レキモからのお知らせ

【LEQUIOS mobile】年末・年始の営業、発送について

平素はLEQUIOS mobileをご利用頂き誠にありがとうございます。
年末年始の営業及びお申込み受付、並びにSIMカードの発送に関するご案内です。

【LEQUIOS mobile 各店舗の営業に関して】
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【LEQUIOS mobile カスタマーセンターの営業について】
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■店舗でのMNP転出予約番号発行の受付について(LEQUIOS mobileから他キャリアへ)
・最終受付日:12月27日(火) ※おもろまち店火曜定休
・MNP予約番号の発行は受付より最大4日前後の期間がかかります。
・MNP予約番号の有効期限は発行から15日間となります。
・年末年始休業中に発行となった場合は「マイページ」にてご確認が可能です。店頭やメールでのお受取ご希望のお客様につきましては、1月4日以降のお受け取りとなります。
・契約内容の変更(プラン変更/オプション追加・解約など)を行っている場合は、変更手続き完了後、予約番号発行の受付が可能となります。予めご了承ください。

■店舗でのMNP転入について(他キャリアからLEQUIOS mobileへ)
・最終受付日:12月30日(金) (契約最終受付17時)
※受付時の内容に不備がある場合で契約手続きが年内で完了しない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
(有効期限切れの場合、MNP転出元通信事業者でのMNP予約番号再取得が必要となります。)
※LEQUIOS mobileでは、MNP予約番号の有効期限を4日以上(WEB申込は10日以上)残した状態でご契約頂く必要がございますので、予めご了承下さい。

 

【マイページからのお手続きについて】
■マイページからの変更手続きについて
・年末年始休業問わず受付可能
※SIMサイズ変更/再発行は、12月30日が最終発送となります。30日以降の申し込み分は、1月4日より順次発送いたします。

 

【WEBからのお手続きについて】
■WEB申込における申込及び発送について(新規契約及びMNP転入含む)
・12月27日契約手続き完了分が、年内最後のSIMカード・端末等の出荷となります。
・12月28日以降のお申込み分は、1月4日より順次発送いたします。
※12月27日お申込み分で、内容に不備がある場合は契約手続きが年内で完了しない場合もございます。予めご了承下さい。
※LEQUIOS mobileでは、MNP予約番号の有効期限を10日以上(WEB申込の場合)残した状態でご契約頂く必要がございます。
(申込以前に取得したMNP予約番号につきまして、年末年始休業中に有効期限が無効となる場合がございます。事前に有効期限のご確認をお願いします。)

■MNP開通申込について
・最終受付:12月30日(金) 19時
・お手元にSIMカード及び端末が届きましたら、速やかにマイページを作成の上、「MNP開通申込」のお手続きをお願い致します。
※SIMカード受け取り後、「MNP開通申込」のお手続きの際にMNP予約番号の有効期限が切れていると、開通処理ができず解約となります。予めご了承下さい。
※SIMカードお届け済みで30日までに開通依頼をいただいていない場合、30日に自動的に開通処理が行われますので、通信が利用不可(圏外)になりましたらお届け済みのSIMカードと入れ替えてご利用ください。

今後も引き続き変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
※LEQUIOS mobileからのお知らせに記載された情報は、掲載日時点のものです。サービスの内容、料金、仕様等の情報は変更されることがございますので、予めご了承下さい。