【LEQUIOS mobile】デュアルSIM対応のiPhoneでの緊急機関への発信不可事象について

平素はLEQUIOS mobileをご利用頂き、誠にありがとうございます。

９月２０日付で同様の内容でお知らせさせていただきましたが、該当端末等が判明しましたので再度掲載させていただきます。

NTTドコモおよびAppleのHPにも記載がありますのでご確認ください。
<NTTドコモ>
https://www.nttdocomo.co.jp/support/uimcard/esim/

<AppleのHPにおける周知>
https://support.apple.com/ja-jp/HT212853

デュアルSIM対応のiPhoneにて、「音声通話可能なSIM」と「データ通信専用SIM」を組み合わせてご利用され、モバイルデータ通信に「データ通信専用SIM回線」を設定された場合、利用される通信事業者にかかわらず、緊急機関（110/118/119）に発信できない事象が確認されております。

国内で販売されているデュアルSIM対応のiPhoneは、「物理SIM＆eSIM」もしくは「eSIM＆eSIM」の組み合わせで利用可能となっておりますが、どちらの場合であっても、「音声通話ができないデータ通信専用SIM」と「音声通話可能なSIM」の組み合わせで利用される場合は、本事象が発生するとのことです。
※「LEQUIOS mobileのSIMをデータ専用のnanoSIMカードで利用」＋「他社の音声通話可能なSIMをeSIMで利用」などが該当します。

なお、モバイルデータ通信を「音声通話可能なSIM回線」に設定いただくことで、緊急機関への発信が可能となることが確認されております。
本事象の対象iPhoneは、以下の通りとなっておりますので、ご注意くださいますようお願いいたします。

対象端末＜iPhone＞ 15機種（2021年9月時点）
iPhone XS、XS Max、XR
iPhone 11、11 Pro、11 Pro Max
iPhone SE（第2世代）
iPhone 12 mini、12、12 Pro、12 Pro Max
iPhone 13 mini、13、13 Pro、13 Pro Max
以上

※LEQUIOS mobileからのお知らせに記載された情報は、掲載日時点のものです。サービスの内容、料金、仕様等の情報は変更されることがございますので、予めご了承下さい。