こんなとき・・・・・・

LEQMO端末あんしん保証サービスに加入いただくと、
上記トラブルの際に端末を交換いたします!

(新品、リフレッシュ品)

サービス内容

対象となる端末

レキオスモバイルでご購入いただいた端末
(新規回線契約・機種変更)

保証期間

3年間(36ヶ月)

ご利用料金
月額 450円(税抜)
サービスご利用時の交換代金
交換1回目 5,000円(税抜)
交換2回目 10,000円(税抜)
交換3回目目以降 定価
その他の条件

・本サービスへのお申し込みは、当社が指定するスマートフォンのご購入と同時(新規回線契約・機種変更)にのみお申し込みいただけます。一部対象外の端末もございますのでご注意くださいますようお願いいたします。

・保証期間は、契約開始日を含む月を起算月として、最長36カ月間となります。

・保証期間内であったとしても、メーカーでの生産や在庫状況によっては交換機がご購入の機種と同等の製品となる場合があり、必ずしも同機種、同カラーとの交換とならないこともございますので予めご了承ください。

・盗難・紛失は対象外となります。

・保証の範囲は当社が指定するスマートフォン本体のみとなります。SIMカード、ACアダプタなどの付属品につきましては、保証の対象外となります。

・交換時のデータ消去およびデータ移行はお客様ご自身でご対応ください。

・その他の詳細はLEQMO端末あんしん保証サービス利用規約をご確認ください。

お申し込み方法
LEQMO端末あんしん保証サービスは端末ご購入(新規回線契約・機種変更)と同時の申し込みに限られます。
オプションよりLEQMO端末あんしん保証サービスをご選択ください。
※お申し込み完了後「LEQMO端末あんしん保証サービス」のみ別途お申し込みはできません。

ご利用の流れ

トラブル発生時、下記の流れでサービスをご利用ください。

フリーダイヤル

0120-985-605

受付時間10:00〜19:00(年中無休)

・当日出荷対応時間は10:00〜18:00となります。

・LEQMO端末あんしん保証サービスご加入の方は、LEQUIOSmobileでご購入されたスマートフォン本体の故障等でお困りの場合は上記コールセンターまでお気軽にご相談ください。

・交換機の受領には、交換代金の現金でのお支払い(1回目:5,000円、2回目:10,000円)が必要となります。予めご用意の上、ヤマト運輸セールスドライバーにお渡しください。

・交換機(リフレッシュ品含む)は原則として同機種。同カラーとなりますが、メーカーでの生産や在庫状況によっては別のカラーやご購入の機種と同等の製品となる場合があり、必ずしも同機種、同カラーとの交換とならないこともございますので予めご了承ください。

(1)ヤマト運輸セールスドライバーに直接渡す場合

・故障機はSIMカード・付属品などを外した状態にし、直接お渡しください。お引き取り後の返却は致しかねますのでご注意ください。

(2)後日、ご自身で発送する場合

・故障機の返却については、交換機と同梱されている着払い伝票にてコンビニエンスストア、ヤマト運輸営業所にお持ちいただく (※1) か、伝票記載の「ヤマト運輸フリーダイヤル」での引き取りを手配してください。
返却は交換機到着後10日以内のご返却となります。期日までにご返却いただけない場合は、違約金として50,000円(不課税)を請求させていただきます。

※1) 取り扱いコンビニエンスストアやヤマト運輸営業所の所在地はこちらよりご確認ください。

ご注意事項

・LEQMO端末あんしん保証サービス利用規約をよくお読みいただき、ご了承ください。

【申し込みと解約について】

・LEQMO端末あんしん保証サービスへのお申し込みは、当社が指定するスマートフォンのご購入にのみお申し込みいただけます。一部対象外となる端末もございます。

・本サービスを解約された場合、再度のお申し込みはできません。本サービスを解約された日以降に端末の故障・破損等のお申し出があった場合や過去にサービスに加入していた場合でも本サービスはご利用できませんのでご注意ください。本サービスをご契約のお客様がLEQUIOS mobile回線契約を解約された場合、本サービスも同時に解約されます。

【料金等について

・本サービスの会員は、月額利用料450円(税抜)を、毎月LEQUIOS mobileに支払うものとします。月額利用料金の日割はいたしません。LEQUIOS mobileは、本サービスの月額利用料をLEQUIOS mobile利用料金と合算して請求します。

・月額利用料は、当該月におけるサービスの利用の有無に関わらず、お支払いいただきます。

本サービスのご利用には別途交換代金が発生します。1回目5,000円(税抜)、2回目10,000円(税抜)、3回目以降定価。

・交換の場合、事前に現金をご用意の上、ヤマト運輸セールスドライバーにお渡しください。お支払いがない場合、交換機をお渡しできません。

ご利用規約

下記のPDFをよくお読みください。

LEQMO端末あんしん保証サービス利用規約(PDF)